Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности ANDRETRANSFER IK — положение о конфиденциальности интернет-магазина ANDRETRANSFER IK обязуется уважать и защищать Вашу конфиденциальность. Просим Вас внимательно ознакомиться с данным положением о конфиденциальности. Если у Вас возникнут вопросы о том, как мы защищаем Ваши данные, просим связаться с нами по электронной почте:info@andretransfer.lv ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ Мы работаем с Вашей учетной записью. Данные учетной записи могут включать в себя Ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона и другие данные, предоставленные Вами при регистрации, а также историю Ваших покупок. Эти данные получены напрямую от Вас. Мы обрабатываем данные учетной записи для обеспечения работы сайта, предоставления своих услуг, обеспечивая безопасность домашней страницы и услуг, и для связи с Вами. Правовой основой данной обработки является взаимное исполнение договорных обязательств и/или заключение договора по Вашей просьбе, а также наши законные интересы, а именно мониторинг и совершенствование домашней страницы и услуг. Мы обрабатываем данные, связанные с предоставлением наших услуг на нашем сайте („данные о сделках”). Данные о сделках могут содержать Вашу контактную информацию, информацию о банковском счете и детали сделки. Данные о сделках обрабатываются для доставки товаров и предоставления услуг, а также обеспечения правильного учёта данных сделок. Правовой основой данной обработки является взаимное исполнение договора и/или заключение договора по Вашей просьбе, а также наши законные интересы, а именно надлежащее администрирование нашей домашней страницы и торговли. Мы обрабатываем информацию о Вашей заявке на получение потребительского кредита („лизинговые данные”). Лизинговые данные могут содержать информацию о Вашей занятости, кредитоспособности, семейном положении, и другие данные. Лизинговые данные обрабатываются для того, чтобы связаться с предприятиями, предоставляющими потребительский кредит, который необходим для оплаты приобретенных товаров в случае, если Вы выберете вариант отсроченного платежа. Правовой основой для данной обработки является взаимное исполнение договора и/или заключение договора по Вашей просьбе. Мы можем обрабатывать предоставленную Вами информацию, чтобы подписаться на получение наших эл. писем и новостей („данные об обмене информацией”). Данные об обмене информацией обрабатываются для того, чтобы отправить Вам соответствующие новости и сообщения. Правовой основой для данной обработки является Ваше согласие. Также, если мы уже продали Вам товары или предоставили услуги на нашей домашней странице, и у Вас нет возражений, мы можем обрабатывать данные об обмене информацией для поддержания и улучшения отношений с клиентами. Мы можем обрабатывать информацию из любого сообщения, которое Вы нам отправляете („коммуникационные данные”). Коммуникационные данные могут содержать коммуникационные материалы и метаданные. Домашняя страница будет обрабатывать метаданные, связанные с сообщениями, посланными с помощью контактных форм нашей домашней страницы. Коммуникационные данные генерируются с целью общения с Вами и ведения учета. Основанием для данной обработки является наш законный интерес, а именно оптимальное управление нашей домашней страницей и предпринимательской деятельностью, предоставление качественной консультационной помощи и разрешение споров между Вами и нашими сотрудниками. Мы можем обрабатывать Ваши личные данные в соответствии с данным положением, если это необходимо для осуществления и защиты правовых требований, вне зависимости от того, возникают ли они в судебном, административном или другом порядке. Правовой основой данной обработки являются наши законные интересы, а именно защита и обеспечение наших законных прав, Ваших законных прав и законных прав других лиц. В дополнение к конкретным целям, упомянутым ранее, мы имеем право обрабатывать Ваши личные данные, если такая обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, регулирующих нашу работу. КАКУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ МЫ ПЕРЕДАЁМ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ Мы хотим заслужить и сохранить Ваше доверие. С этой целью мы будем делиться Вашей личной информацией только в случае необходимости. Мы имеем право делиться Вашими данными со следующими категориями третьих лиц, чтобы мы могли предоставлять Вам наши услуги, отвечающие данному положению: Мы имеем право раскрывать Ваши персональные данные любой компании нашей группы (в том числе нашим дочерним предприятиям и контролирующему предприятию, как и другим его дочерним предприятиям); Мы имеем право раскрывать Ваши персональные данные нашим страховым компаниям и профессиональным консультантам для управления рисками, получения профессиональной консультации или обеспечения защиты в случае требований; Финансовые сделки, связанные с приобретением товаров на нашей домашней странице, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы делимся Вашей информацией о транзакциях с нашими поставщиками платежных услуг только в пределах, необходимых для обработки Ваших платежей, возврата оплаты и жалоб. Мы имеем право передавать Ваши персональные данные другим поставщикам для предоставления особых услуг. Например, хостинг-провайдерам, компаниям-поставщикам, тем, кто обеспечивает серверы и услуги по их поддержанию, поставщикам услуг текстовых сообщений и электронной почты. В случае привлечения субподрядчиков мы осуществим все необходимые мероприятия для обеспечения конфиденциальности Ваших персональных данных. В случае, если Вы выбрали вариант отложенного платежа, мы раскроем Ваши персональные данные предприятиям, предоставляющим потребительский кредит. Эти данные включают в себя данные конкретной сделки и лизинговые данные. Учитывая то, что предприятия потребительского кредита обрабатывают эту информацию в качестве независимого оператора, перед подтверждением передачи данных мы Вам рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности этих кредитных учреждений. Кроме того, мы имеем право использовать Ваши персональные данные для исполнения наших правовых обязанностей. Третьи лица, упомянутые в данном пункте, также могут быть зарегистрированы за пределами Латвийской Республики, Европейского союза или Еврозоны. Если мы отправим Ваши персональные данные таким субъектам, то мы примем все необходимые меры для обеспечения соответствующей защиты Вашей конфиденциальности. Для получения более подробной информации о соответствующих мерах безопасности Вы можете связаться с нами по эл. почте andretransfer.lv. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ Ваши личные данные, которые мы обрабатываем для любой конкретной цели или целей, хранятся не дольше, чем это необходимо для этой цели или целей. В любом случае, сроки хранения не дольше, чем: учетная запись хранится не более 3 (трёх) лет с момента последнего посещения Вашей учетной записи или последней покупки (в зависимости от того, какая дата будет последней); данные о сделках хранятся не более 10 (десяти) лет с момента окончания последней сделки; лизинговые данные хранятся не дольше, чем до момента выполнения или отмены договора; данные обмена информацией будут храниться не более 3 (трех) лет с момента последнего посещения Вашей учетной записи или последней покупки (в зависимости от того, какая дата будет последней); коммуникационные данные будут храниться не более 2 (двух) лет с момента завершения последнего общения. Иногда мы не можем с точностью указать, как долго будем хранить Ваши личные данные. Например, данные доступа будут храниться столько, сколько это необходимо для особых целей. Несмотря на другие правила этого раздела, мы имеем право сохранять Ваши персональные данные, если это необходимо для выполнения нами юридических обязательств. ИНФОРМАЦИЯ О МАРКЕТИНГОВЫХ УВЕДОМЛЕНИЯХ Если Вы дали согласие, то мы будем отправлять Вам маркетинговые сообщения по электронной почте или в форме текстового сообщения для предоставления Вам актуальной информации, которая помогла бы Вам просматривать наши товары. Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений от andretransfer.lv в любое время. Это можно сделать следующим образом: Кликнув на ссылку «отказ» в любом сообщении электронной почты; Связавшись с нашим центром обслуживания клиентов: info@andretransfer.lv Если Вы откажетесь от получения маркетинговых уведомлений, мы обновим Ваш профиль, чтобы дальнейшем Вы не получали такие сообщения. Просим учитывать то, что, так как andretransfer.lv включает в себя разветвленную сеть взаимосвязанных услуг, может пройти несколько дней, пока информация будет обновлена во всех наших системах, поэтому Вы, возможно, некоторое время будете получать от нас сообщения, пока мы будем обрабатывать Ваш запрос. Отказ от получения маркетинговых уведомлений не означает, что будет прервана подача информации об услугах, например, в связи с обновлениями заказов. ВАШИ ПРАВА В этой части положения представлен обзор Ваших прав в соответствии с правилами защиты данных. Так как некоторые из прав являются сложными, данное положение содержит только главные аспекты. Мы просим Вас ознакомиться с соответствующими правовыми актами и основными направлениями, чтобы получить полную информацию о Ваших правах. У Вас имеются следующие права в отношении Вашей личной информации: Право доступа к любой персональной информации, имеющейся в нашем распоряжении; Право требовать внесения уточнений в Вашу персональную информацию, имеющуюся в нашем распоряжении; Право запросить удаление Ваших персональных данных; Право требовать ограничить обработку данных; Право возражать против обработки Ваших данных; Право на перенос данных; Право подавать жалобу в надзорное учреждение; Право отозвать согласие на обработку данных. Если Вы желаете осуществить свои права, подать жалобу или если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@andretransfer.lv 1. Право доступа к информации. У Вас есть право дать согласие или не согласиться с выполняемой нами обработкой персональных данных, и, если мы с Вашего согласия выполняем обработку данных, получить доступ к персональным данным и другой дополнительной информации. Дополнительная информация включает в себя информацию о категориях обрабатываемых персональных данных, о целях обработки и получателях персональных данных. Предполагая, что не оказывается негативное влияние на права и свободы других лиц, мы обеспечим копию Ваших личных данных. 2. Право вносить исправления в личные данные. У Вас есть право исправлять любые неточности своих данных и, принимая во внимание цели обработки, Вы имеете право дополнить любые данные, которые являются неполными. 3. В некоторых случаях Вы имеете право удалить Ваши личные данные. К таким случаям относятся: (1) личные данные больше не нужны в связи с целями, для которых они были собраны или иным образом обработаны; (2) Вы отзываете свое согласие, и другой правовой основы для обработки нет; (3) Вы возражаете против обработки в соответствии с конкретными правилами защиты данных; (4) обработка выполняется в маркетинговых целях; или (5) личные данные обработаны незаконно. Однако в некоторых случаях Вы эти права не сможете осуществить. Исключения, когда обработка необходима, включают: (1) для осуществления свободы выражения мнений и свободы информации; (2) для обеспечения выполнения наших правовых обязанностей; или (3) для осуществления или защиты законных требований. 4. В отдельных случаях у Вас есть право ограничить обработку данных. К таким случаям относится: (1) Вы указываете на неточность персональных данных; (2) обработка данных является незаконной, и Вы возражаете против удаления личных данных; (3) личные данные больше не нужны нам для обработки, однако они необходимы Вам для предъявления, осуществления или защиты законных требований; (4) Вы возражаете против обработки в соответствии с общественными или законными интересами, но пока такое возражение не утверждено. Если обработка ограничена в соответствии с такими обстоятельствами, мы имеем право продолжать хранить Ваши личные данные. Однако мы будем обрабатывать их только: (a) с Вашего согласия; (b) для предъявления, осуществления или защиты законных требований; (c) для защиты прав другого физического или юридического лица; (d) в целях защиты важных общественных интересов. 5. Вы имеете право возражать против осуществления нами обработки Ваших персональных данных в связи с особой ситуацией, в которой Вы находитесь. Однако это возможно лишь в объеме, пока обработка данных нужна нам для выполнения задач в интересах общества или в соответствии с нашими законными интересами или законными интересами третьего лица. Если Вы оспариваете такую обработку, мы прекратим обработку личной информации, если только мы не сможем предъявить законную причину обработки, которая важнее Ваших интересов, прав и свобод, или если обработка необходима для предъявления, осуществления или защиты законных требований. 6. Вы имеете право возражать против осуществления нами обработки Ваших личных данных для целей прямого маркетинга. Если Вы возражаете против такой обработки, мы прекратим обработку Вашей личной информации для этой цели. 7. Вы имеете право возражать против осуществления нами обработки Ваших персональных данных для целей научных исследований, или для статистических целей. Если Вы возражаете против такой обработки, мы остановим обработку личной информации, если только обработка не требуется для выполнения осуществляемых в интересах общества задач. 8. Право на перенос данных. В таких пределах, в каких правовой основой нашей обработки является: Ваше согласие; или выполнение договора или осуществление действий по Вашему требованию до заключения договора, Вы имеете право получить от нас Ваши личные данные в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате. Однако это право недоступно, если его осуществление отрицательно влияет на права и свободы других лиц. 9. Если Вы считаете, что осуществляемая нами обработка Вашей персональной информации нарушает положение о защите данных, Вы имеете законное право подать жалобу в Государственную инспекцию данных, отправив ее по адресу ул. Блауманя, 11/13, Рига, LV-1011, www.dvi.gov.ru, или в другой надзорный орган, в соответствии с адресом Вашего проживания, места работы или места возможного нарушения. 10. В таких пределах, в каких выполняемая нами обработка Вашей личной информации происходит на основании Вашего согласия, Вы имеете право отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки данных до отзыва согласия. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE Как и другие веб-сайты, мы также используем файлы cookie. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, помогающие дать Вам возможность более быстрого и безопасного использования веб-сайта. Когда Вы посещаете или общаетесь на нашем веб-сайте, в разделах услуг, приложениях, инструментах или на чатах сайта, мы или наши доверенные поставщики услуг могут использовать файлы cookie с целью повышения удобства посещения веб-сайтов, а также в рекламных целях. Обычно файлы cookie не содержат информации, которая могла бы идентифицировать пользователя, но Ваша личная информация, которой мы располагаем, может быть связана с информацией, которую хранят файлы cookie. Три споcоба управления файлами cookie: 1) Внешние источники 2) Настройки браузера 3) Файлы cookie нашего веб-сайта (1) Файлы cookie от поставщиков услуг Мы используем услуги GoogleAnalytics для анализа эффективности использования нашего веб-сайта. О политике конфиденциальности Google можете узнать здесь. Для подробного ознакомления с информацией о получении доступа, управлении или удалении информации, связанной с Вашим Google-аккаунтом, смотрите “Прозрачность и выбор.” Мы позволяем следующим надежным предприятиям использовать файлы cookie или другие подобные технологии для предоставления рекламных или исследовательских услуг: на нашем веб-сайте используется услуга GoogleAnalytics, чтобы анализировать использование посетителями содержимого веб-сайта. Если Вы не хотите, чтобы Ваш браузер использовал Analytics, можете установить надстройку браузера GoogleAnalytics. Если хотите подробнее узнать о GoogleAnalytics и его конфиденциальности, кликните сюда. В целях прямого маркетинга мы используем рекламную систему GooglePartners. Это помогает нам представлять Вам соответствующие предложения. Вы можете поменять эти настройки здесь. Чтобы узнать больше о рекламах и политике конфиденциальности Google, кликните здесь. В целях прямого маркетинга мы можем использовать рекламную платформу Facebook, которая в соответствии с обобщенными файлами cookie помогает нам оптимизировать определение потребностей покупателя. Чтобы подробнее узнать о политике конфиденциальности Facebook, кликните здесь. Также Вы можете кликнуть здесь, чтобы поменять свои рекламные настройки на платформе Facebook. (2) Как Вы можете управлять файлами cookie? Большинство браузеров дает возможность пользователям блокировать или удалить файлы cookie. Операции могут отличаться в зависимости от браузера и его версии. Далее следует актуальная информация о том, как блокировать или удалять файлы cookie веб-сайтах Firefox; Chrome; InternetExplorer и Safari. Просим учитывать, что удаление или отключение файлов cookie может повлиять на удобство пользования, и Вы, возможно, не сможете пользоваться некоторыми преимуществами нашего веб-сайта. (3) Какие файлы cookie мы используем? Есть четыре основных вида файлов cookie. Далее представлена информация о том, как и почему мы их используем: 1) Функциональные файлы cookie веб-сайта: эти файлы cookie помогают Вам просматривать веб-сайт и использовать доступные функции, например, «В корзину». 2) Аналитические файлы cookie веб-сайта: эти файлы cookieдают нам возможность оценивать и анализировать то, как наши посетители пользуются нашим веб-сайтом, повышать как его функциональность, так и Ваш покупательский опыт. 3) Файлы cookie предпочтений клиентов: когда Вы просматриваете или закупаетесь на веб-сайте www.andretransfer.lv, эти файлы cookie запомнят Ваши предпочтения, чтобы мы могли сделать Ваш сеанс посещения удобным и подстроенным именно под Вас. 4) Целевые или рекламные файлы cookie веб-сайта: эти файлы cookie используются, чтобы показывать Вам актуальную рекламу. Эти файлы cookie ограничивают количество показов рекламы и дают нам возможность оценивать эффективность нашей маркетинговой кампании. ДРУГАЯ СУЩЕСТВЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 1. Веб-сайты третьих лиц Мы можем сотрудничать с третьими лицами, обычно — поставщиками услуг, которым доверено размещать файлы cookie третьих лиц на наших сайтах или в приложениях и инструментах с Вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечить для Вас улучшенный, более удобный и безопасный опыт посещения веб-сайта. Учитывайте, что на файлы cookie третьих лиц распространяется политика конфиденциальности данных третьих лиц, поэтому мы не несём никакой ответственности относительно этой политики конфиденциальности. 2. Персональные данные детей Услуги, предоставляемые на нашем веб-сайте, предназначены для лиц старше 18 лет. Индивидуальные программы или условия конкурса могут включать в себя другое минимальное возрастное ограничение участника. Если у нас возникнут обоснованные сомнения относительно обработки данных лица, не достигшего возраста, указанного в данном пункте, то мы такие личные данные из баз данных удалим. ИЗМЕНЕНИЯ В ТОМ, КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ Мы можем менять данное положение время от времени для оптимизации обработки Ваших данных. Если будут внесены существенные изменения, то мы проинформируем Вас об этом на нашем веб-сайте или другим способом, например, отправив эл. письмо, чтобы Вы могли оценить характер изменений перед дальнейшим использованием нашего веб-сайта.